Nathalie Clavel détient un baccalauréat en administration publique de l’Université de Bordeaux et une maîtrise en administration de la santé de l’Université de Montréal. Elle a complété un doctorat (PhD) en santé publique (option Organisation des soins) à l’École de santé publique de l’Université de Montréal. Elle a réalisé sa formation postdoctorale principalement sur la gestion et le contrôle des infections acquises en milieu hospitalier à l’École des sciences infirmières Ingram de l’Université McGill. Elle a également collaboré à divers projets au Canada, au Québec et en France portant notamment sur : le design des unités de soins intensifs et leur impact sur la performance des équipes interprofessionnelles, le niveau de préparation des infirmières durant la pandémie de COVID-19, la publication du bilan carbone des établissements de santé en France, l’implantation des groupes de médecine de famille, l’implantation des services de sage-femme, la pertinence des soins pour les chirurgies de remplacement articulaire. Avec plus de 10 ans d’expérience dans la recherche sur la gestion et l’organisation des services de santé, les intérêts de recherche de Nathalie Clavel portent sur : les innovations organisationnelles, l’implantation et l’évaluation de nouvelles interventions en contexte hospitalier, la gestion du changement, la gestion de la qualité et la sécurité des soins et des services, l’engagement des patients et des familles et la responsabilité environnementale des établissements de santé. Sa programmation de recherche pour les années à venir étudiera l’implantation d’innovations organisationnelles en milieu hospitalier au service de l’amélioration de la qualité, de la sécurité et de l’efficience des soins et des services.

Responsable par intérim du microprogramme de 2ème cycle en gestion de la qualité et de la sécurité des patients (QUEOPSI)

Je suis disponible pour superviser, guider et mentorer des nouvelles étudiantes et nouvaux étudiants en recherche à la maîtrise, au doctorat et au postdoctorat ou dans le cadre de leur travail dirigé à la maîtrise. Les futurs étudiantes et étudiants peuvent me contacter.

Suzanne Chahine (mai 2023-août 2023). Étudiante à la maîtrise en administration des services de santé. Identification des conditions gagnantes pour optimiser la pratique d’audit interne (excluant l’audit financier) au CIUSSS de l’Est-de-l‘Île-de-Montréal. Travail dirigé. Directrice de recherche.

Kimberly Fontes (septembre 2021 – juin 2022). Étudiante à la maîtrise en sciences infirmières. Ingram School of Nursing, Mcgill University.  “Perceptions of intensive care nurses on their preparedness and stress and coping during the COVID-19 pandemic”. Projet de recherche clinique. Co-supervision.

Emilie Hudson (juin – août 2020). Étudiante à la maîtrise en sciences infirmières. Summer scholarship from the Ingram School of Nursing, Mcgill University.” Effective online learning strategies for leadership and policy undergraduate training courses for nursing students: A rapid review”. Stage de recherche. Co-supervision.

Priscille Pana (2023). Étudiante au doctorat en santé publique, Université de Montréal. Défense de protocole. Interventions de santé numérique et amélioration des systèmes d’informations sanitaires en Afrique. Membre interne du jury.

Valérie Duvernay (2023). Étudiante à la maîtrise en administration des services de santé, Université de Montréal. Travail dirigé. La mise en place du programme récupération accélérée après la chirurgie (RAAC) au CISSS de la Montérégie-Ouest (CISSSMO) afin d'optimiser les trajectoires chirurgicales. Membre du jury. 

Julie Cousineau (2021). Étudiante à la maîtrise en sciences biomédicales, Université de Montréal. Travail de recherche dirigé : « Engagement des parents en sécurité des soins en milieu pédiatrique : entre partenariat et communication”. Membre externe du jury.

Présidente du comité scientifique. 41è édition du colloque Jean-Yves-Rivard. Repenser la planification, la gestion et le développement de la main d’œuvre en santé : état de situation, solutions innovantes et perspectives pour sortir de la crise. 9 mai 2024. Centre de recherche du CHUM. 

Articles de journaux avec comité de lecture

1. Clavel N, Lavoie-Tremblay M, Biron A, Bernard L, Briand A et al. Patient and Family Engagement in Infection Prevention and Control in the Context of the COVID-19 pandemic: Defining consensus strategies using Q-Methodology - NOSO-COVID study protocol. BMJ Open 2022 12(7):e056172.

2. Clavel N, Badr J, Gautier L, Lavoie-Tremblay M, Paquette J. Risk Perceptions, Knowledge and Behaviors of the General and High-Risk Adult Populations towards COVID-19: A systematic Scoping Review. Public Health Reviews 2021. 42:1603979. doi: 10.3389/phrs.2021.1603979. 

3. Hudson E, Clavel N, Kilpatrick K, Lavoie-Tremblay M. Effective Online Learning Strategies for Leadership and Policy Undergraduate Courses for Nursing Students: A Rapid Review. Journal of Professional Nursing. Août 2021. https://doi.org/10.1016/j.profnurs.2021.08.012. 

4. Clavel N, Paquette J, Dumez V, Del Grande C, Djahanchah Philip (Sacha) Ghadiri et al. Patient engagement in care: A scoping review of recently validated tools assessing patients' and healthcare professionals' preferences and experience. Health Expectations 2021. https://doi.org/10.1111/hex.13344.

5. Pomey MP, Clavel N, Normandin L, Del-Grande C, Djahanchah Philip (Sacha) Ghadiri. Assessing and promoting partnership between patients and professionals: co-construction of the CADICEE tool for patients and their relatives. Health Expectations 2021. DOI: 10.1111/hex.13253.

6. Clavel N, Pomey MP. Clinical governance to enhance user involvement in care: a Canadian multiple case study in mental health. International Journal of Health Policy and Management 2020. 1-12. doi 10.34172/IJHPM.2020.208. 

7. Clavel N, Pomey MP. Enhancing Patient Involvement in Quality Improvement: How Complaint Managers See their Roles and Limitations? Patient Experience Journal 2020;7(3):112-118.

8. Clavel N, Pomey MP, Djahanchah Philip (Sacha) Ghadiri. Partnering with patients in quality improvement: towards renewed practices for health care organizations managers? BMC Health Services Research. 2019;19(1):815. doi:10.1186/s12913-019-4618-8. 

9. Pomey MP, Clavel N, Aho-Glele U, Ferré N, Fernandez-McAuley P. How patients view their contribution as partners in the enhancement of patient safety in clinical care. Patient Experience Journal 2018; 5(1):35-49.

10. Pomey MP, Lebel P, Clavel N, Morin E, Morin M, et al. Development of Patient-Inclusive Teams: Toward a Structured Methodology. Healthcare Quarterly 2018, 21(Special Issue), 38-44. 

11. Pomey MP, Clavel N, Amar C, Sabogale-Olarte JC, Sanmartin C, De Coster C, Noseworthy T. Wait time management strategies for total joint replacement surgery: Sustainability and unintended consequences. BMC Health Services Research 2017; 17(1):629.

12. Aho-Glele U, Clavel N, Popescu I, Armutlu M, Desforges M, et al. Le guide canadien de l’engagement des patients en matière de sécurité: état des pratiques exemplaires au Canada. Risques & Qualité 2017; 14(4): 235-241.

13. Pomey MP, Morin E, Neault C, Clavel N, Beaumont M, et al. Engager les patients à tous les niveaux de gouvernance : l’exemple du CIUSSS de la Mauricie-et-du-centre-du Québec. Le Point en Santé et Services Sociaux 2017;12(4) :12-17.

14. Clavel N, De Coster C, Pomey MP, Sanmartin C, Noseworthy T, et al. Appropriateness for total joint replacement: Perspectives of decision-makers. Healthcare Policy 2016; 11(3): 80-92. 

15. Clavel N, Paquet C, Blais R. Facilitating the implementation of midwifery services: The case of Montérégie, Québec. Canadian Journal of Midwifery Research and Practice 2015; 14(2):8-16.

16. Pomey MP, Ghadiri DP, Karazivan P, Fernandez N, Clavel N. Patients as partners: A qualitative study of patients’ engagement in their health care. PLoS One 2015;10(4).

17. Pomey MP, Flora L, Karazivan P, Dumez V, Lebel P, Vanier MC, Débarges B, Clavel N, Jouet E.  Le « Montreal model »: enjeux du partenariat relationnel entre patients et professionnels de la santé. Santé Publique 2015/HS S1:41-50. 

18. Pomey MP, Forest PG, Sanmartin C, De Coster C, Clavel N, Drew M and Noseworthy T. Toward systematic reviews to understand the determinants of wait time management success to help decision-makers and managers better manage wait times. Implementation Science 2013; 8:61.

Chapitres de livre

1. Pomey MP, Clavel N, Denis JL. Introduction. In: Patient Engagement: How Patient-provider Partnerships Transform Healthcare Organizations. Editors: MP Pomey, J-L Denis, V Dumez.  Pelgrave MacMillan UK, 2019.

2. Pomey MP, Dumez V, Boivin A, Rouly G, Lebel P, Berkesse A, Descoteaux A, Jackson M, Karazivan P, Clavel N. The participation of patients and relatives in Quebec’s health system: The Montréal Model. In: Patient Engagement: How Patient-provider Partnerships Transform Healthcare Organizations. Editors: MP Pomey, J-L Denis, V Dumez. Pelgrave MacMillan UK, 2019.

Autres publications

1. Pomey MP, Clavel N, Desbiens F, Aho-Glele U, Ewalds AP. Impact du partenariat de soins sur l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Université de Montréal. 2019.

2. Patient Safety Institute and the Expert action team. Engaging Patients in Patient Safety - a Canadian Guide. Canadian Patient Safety Institute. 2017.

3. Blais R, Denis JL, Clavel N, Lajeunesse J, Chagnon F. Partnerships for Health System Improvement, Leadership and Health System Redesign, Quebec Node Case Study Final Report, New Primary Care Models in Quebec: The challenges of creating family medicine groups. 2013.

4. Blais R, Paquet C, Clavel N. Évaluation d'implantation des services de sage-femme au CSSS Haut-Richelieu-Rouville (Montérégie). Montréal: Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie, 2013.

Clavel N. Partenariat avec les usagers et les proches : quels rôles et défis pour les commissaires aux plaintes et à la qualité des services ? Symposium du regroupement des commissaires aux plaintes et à la qualité des services du Québec. 21 janvier 2022.

Clavel N, Paquette J, Lavoie-Tremblay M, Biron A, et al. Engagement des patients et des familles dans la prévention des infections nosocomiales. Définir un consensus sur les rôles, les responsabilités et les stratégies à implanter. 9ème colloque santé, KEDGE Business School, Marseille (en ligne), 23 juin 2021.

Clavel N, Badr J, Gautier L, Lavoie-Tremblay M. Perception du risque, connaissances et comportements des populations adultes à l'égard de la COVID-19: examen de la portée (scoping review). 88^ème Congrès de l’Association francophone pour le savoir. Communication libre (vidéo enregistrée). Université de Sherbrooke/Université Bishop’s. 3-7 mai 2021.

Bernard L, Biron A, Lavoie-Tremblay M, Briand A, Clavel N, Richard L, Holmes D, Bernard A, Bevillard-Charrière Q, Taha S. Analyse de la culture de sécurité et des risques biologiques pour les infirmières durant la pandémie covid-19. 88^ème Congrès de l’Association francophone pour le savoir. Communication libre (vidéo enregistrée). Université de Sherbrooke/Université Bishop’s. 3-7 mai 2021.

Clavel N. Engagement des patients et des familles dans les établissements de santé:
Approche partenaire de soins, pratiques de gestion et perspectives de recherche. Séminaire de recherche Institut de santé publique d’épidémiologie et de développement/laboratoire Économie et management des organisations de santé, Université de Bordeaux (en ligne). Février 2021.

Clavel N. Pomey MP. Clinical Governance to Enhance User Involvement in Care: A Canadian Multiple Case Study in Mental Health. International Forum on Quality & Safety in Healthcare, Copenhagen (en ligne). Novembre 2020.

Clavel N. Engager les patients et leurs proches dans la prévention des infections nosocomiales. Centre d’excellence sur le partenariat avec les patients et le public, Centre de recherche du CHUM. Séminaire Zone jeunes chercheurs (en ligne). Avril 2020

Clavel N. Partenariat avec les usagers et les proches : quels rôles et défis pour les commissaires aux plaintes et à la qualité des services. CIUSSS du Centre-Sud-de-l’île-de-Montréal (en ligne). Septembre 2020.

Clavel N. Étude des pratiques et des rôles de gestion favorisant l’engagement des patients dans les soins et l’amélioration de la qualité des services de santé. Communauté de pratique Expérience et partenariat de soins et de services. ESPUM, Montréal, Septembre 2019.

Pomey MP, Ghadiri DP, Clavel N, Del Grande C. Developing the CADICEE Tool to Promote Patient Partnership Between Patients and Healthcare Professionals. The International Society for Quality in Health Care’s 36th International Conference, Cape Town, Octobre 2019.

Clavel N. “Integration of patient engagement in quality improvement: what managers actually do?” The International Society for Quality in Health Care’s 34th International Conference, Londres, Octobre 2017.

Clavel N. “Comment améliorer la participation des patients dans les soins et services de santé?” Les meilleures pratiques de gestion aux niveaux clinique et organisationnel. 85è congrès de l’ACFAS, Université McGill, Montréal, Mai 2017.

Clavel N, Ewalds AP. “How to implement a successful partnership between patients, health care professionals, and managers, and its effects on healthcare quality and safety”. Canadian Association for Health Services and Policy Research Conference, Toronto, Mai 2016.

Clavel N, Paquet C. “Comment réussir l’implantation des services de sage-femme? L’expérience de la Montérégie”. Canadian Association of Midwives Conference, Montréal, Novembre 2014.

Clavel N. “Appropriateness for Total Joint Replacement: Perspectives of Decision-makers”. Research & Innovation in Waiting Times Management and Access, pre-conference Taming of the Queue 2014, Canadian Medical Association, Ottawa, Avril 2014.

Clavel N, Paquet C. “Comment réussir l'implantation de services de sage-femme: l'expérience de la Montérégie” (poster). 17èmes Journées Annuelles de Santé Publique, Montréal, Novembre 2014

Clavel N. “Leadership dans le contexte de transformation des services de santé de première ligne au Québec: étude de la création et de l'implantation des groupes de médecine de famille”. 81è Congrès de l'Association Francophone pour le Savoir, Université Laval, Québec, Mai 2013.